Questo libro intende proporre al lettore una prima disamina delle principali tecnologie che avranno, e in parte hanno già avuto, un significativo impatto sul comportamento della domanda, per poi tracciare alcune implicazioni di marketing tipiche di quest'era dell'iperconnessione. Un'area della gestione sempre più spinta a ricercare coordinamento e valirizzazione dei diversi touchpoint ai quali la domanda è esposta, punti di contatto che solo in una parte risotta sono sotto il controllo delle imprese e della marca.
Autore
Francesco Ricotta è professore straordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso Sapienza di Roma, dove insegna Multichannel Management e Marketing. È autore e coautore di oltre 60 pubblicazioni quali monografie e articoli sulle principali riviste nazionali e internazionali. È direttore del corso RED Research Enhancement & Development, un progetto finalizzato a potenziare la connessione fra ricerca e business community.
È inoltre docente presso la LUISS Business School dove è coordinatore scientifico della major retailing, e-commerce e gestione multicanale, del Master in Marketing Management.
Pearson MyLab
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