I nuovi scenari di consumo introdotti dalle ICT social sono in continua evoluzione e sviluppo; ormai lo stesso acquirente/consumatore è in grado di co-produrre la propria offerta; si sta inoltre consolidando il ruolo dei social network quali strumenti di confronto e di supporto nelle scelte di acquisto e di consumo e, più in generale, della condivisione di esperienze, facendo emergere quello che, in questo testo, è definito il post-consumatore: un consumatore che raccoglie in rete informazioni, contratta ed effettua transazioni online accoppiando nelle scelte d’acquisto e consumo aspetti reali e virtuali, tangibili e intangibili, astratto e concreto.
I curatori dell’edizione italiana hanno inoltre arricchito un ottimo testo di base con esempi e casi tratti dalle esperienze di social media marketing italiani.
Tracy L. Tuten è docente di marketing presso la East Carolina University, dove insegna Social Media Marketing e Advertising. Ha ottenuto diversi riconoscimenti per l’eccellenza didattica dei suoi corsi.
Michael R. Solomon è docente di marketing e Direttore del Center for Consumer Research presso la Haub School of Business alla Saint Joseph’s University di Filadelfia, USA. Ha svolto attività di consulenza per molte grandi imprese tra cui Calvin Klein, Intel, Procter&Gamble, Microsoft e United Airlines.
L’edizione italiana è stata curata da Luciano Pilotti, professore ordinario di Economia e Gestione delle Imprese all’Università degli Studi di Milano, e da Alessandra Tedeschi Toschi, professore a contratto di Marketing dei Prodotti Digitali presso il Dipartimento di Informatica dell’Università degli Studi di Milano e Direttore dell’Osservatorio Turismo dei Laghi presso il Dipartimento di Economia, Management e Metodi Quantitativi presso lo stesso ateneo.
Pearson Learning Solution
Il codice di registrazione presente sulla copertina del libro consente l’accesso per 18 mesi a MyLab, una piattaforma web-based che integra e monitora l’attività individuale di studio: risorse multimediali fruibili autonomamente o per assegnazione del docente, esercitazioni e test, registrazione puntuale dei risultati e della loro progressione, gruppi di studio e aule virtuali animate da strumenti per l’apprendimento collaborativo (chat, forum, wiki, blog).
L’intera attività didattica è articolata attorno al Pearson eText, l’edizione digitale del manuale, arricchita da funzionalità che permettono di personalizzarne la lettura, evidenziare il testo, inserire segnalibri e annotazioni, studiare e condividere note su tablet anche offline, capitolo per capitolo.
In particolare, nella piattaforma MyLab di questo libro trovate:
- Video: una raccolta di casi di studio e video esplicativi in inglese, che mostrano come generare visibilità su social media, comunità virtuali e aggregatori 2.0.
- Esercitazioni: Un efficace strumento per l’autovalutazione viene offerto agli studenti, con esercizi interattivi di varia tipologia, che consentono di esercitarsi e di acquisire familiarità con i temi trattati nei singoli capitoli. La piattaforma MyLab in questo caso fornirà al singolo studente un report costante del percorso di apprendimento e dell’esito delle attività esercitative.
- Risorse docente: in questa sezione sono disponibili le slide dei singoli capitoli (in italiano) e l’Instructor’s Manual (in inglese) che offre spunti per la discussione in aula, casi di studio e suggerimenti per l’attività online.