Il libro ha la finalità di fornire al lettore una visione complessiva ed esaustiva sul Digital Marketing considerando non solo gli aspetti teorici ma anche tutte le strutture, modelli, processi e casi pratici realmente realizzati, garantendo in modo pragmatico una relazione diretta tra teoria e pratica.
I contenuti hanno l’obiettivo di descrivere ed analizzare rispettivamente:
- trasformazione digitale nelle aziende;
- gli abilitatori tecnologici e le piattaforme a supporto;
- le strutture dati sottostanti e le architetture di riferimento (es. Big Data vs. DWH);
- i modelli analitici (descrittivi e decisionali) che ottimizzano il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
- i processi aziendali che vengono coinvolti nella digitalizzazione di un’azienda;
- le metodologie Marketing, CRM e CVM correntemente utilizzate nel mercato attuale confutate da esempi di campagne di successo;
- strumenti di reportistica e monitoraggio campagne;
- confronto tra canali di contatto tradizionali e digitali;
- best practice relative a temi di Comunicazione Digitale (WEB, SMS, DEM, APP) e Marketing Automation, Media-Mix Marketing e modelli econometrici a supporto;
- Real Time Decision Management ed interazione cliente-negozio;
- Social CRM e nuovi trend di mercato (DMP, DSP).
Autori
Nico Di Domenica lavora in Leonardo Elicotteri dove è Responsabile Digital Office & Lab. E' inoltre professore a contratto all'Università di Milano-Bicocca dove insegna Digital Marketing nel CdLM interdipartimentale Informatica, Economia, Psicologia-Sociologia e Statistica.
Attilio Redivo ha un’esperienza trentennale nel campo della comunicazione (media planner in Y&R, strategic planner in Carat, Managing Director Marketing in Omnicom, Telecom, etc); all’attività professionale abbina docenze a contratto in Ca’ Foscari a Venezia e all'Università Cattolica di Milano, dove attualmente è responsabile di un corso Master.
Gianluigi Crippa è dirigente in Jakala dove si occupa in particolare di Management Consulting; Analytics; Technology e Business Information, gestendo clienti quali Auchan, Bennet, Carrefour, Conad, Coop, Crai, Leroy Merlin NaturaSì, Natuzzi, Asahi, Birra Peroni, Heineken, Perfetti, Rovagnati, IGP Decaux.
Edoardo Rozzoni è responsabile Customer Value Management/Loyalty Program e Organizzazione Progetti Marketing in Leroy Merlin.
Pearson MyLab
Il codice di registrazione presente sulla copertina del libro consente l’accesso per 18 mesi a MyLab, una piattaforma web-based che consente l'accesso all'edizione digitale del testo arricchita da funzionalità che permettono di personalizzarne la fruizione, attivare la lettura audio digitalizzata e inserire segnalibri, anche su tablet e smartphone. Le risorse multimediali disponibili in piattaforma sono costruite per rispondere a un preciso obiettivo formativo e sono organizzate attorno all’indice del manuale.
In particolare, le risorse disponibili per questo testo sono:
Per lo studente:
- Quiz suddivisi per capitolo (con feedback)
- Due casi di studio, con video-intervista relativa (Nexi e L’Oréal)
- Sitografia commentata
- Domande per polling in aula
Per il docente:
- PowerPoint con linee essenziali del volume